為(wei)加強和規范城(cheng)市供(gong)水管理，保障城(cheng)市供(gong)水安(an)全，省長尹弘4月1日簽署第194號省政府令，《河南省城(cheng)市供水管理(li)辦(ban)法》（以(yi)下(xia)簡稱《辦(ban)法》）自2020年6月1日起施行。
該《辦法》1997年1月5日首次公布，后經(jing)過(guo)三次修改(gai)，現版本于2020年2月26日省政府第77次常務(wu)(wu)會議修訂通過(guo)。《辦法》共(gong)8章51條，從規劃與建設、水(shui)(shui)(shui)質管理、供(gong)水(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)、設施(shi)管理與維護(hu)、二次供(gong)水(shui)(shui)(shui)管理等多個方(fang)面(mian)，對(dui)進一步提高(gao)城市(shi)供(gong)水(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)水(shui)(shui)(shui)平，維護(hu)供(gong)水(shui)(shui)(shui)企業和用戶(hu)的合法權益提出具體(ti)要(yao)求。
《辦(ban)法》要求(qiu)，城(cheng)市(shi)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)工程(cheng)的(de)建(jian)設(she)，應(ying)當按照城(cheng)市(shi)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)專項規(gui)劃(hua)及其年度建(jian)設(she)計(ji)劃(hua)進(jin)(jin)行(xing)(xing)。新建(jian)居民住宅應(ying)當按照一(yi)(yi)戶(hu)一(yi)(yi)表、水(shui)(shui)(shui)(shui)表出戶(hu)、計(ji)量到戶(hu)的(de)要求(qiu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)設(she)計(ji)和建(jian)設(she)，未實現一(yi)(yi)戶(hu)一(yi)(yi)表的(de)已建(jian)居民住宅應(ying)當按照前款規(gui)定逐步進(jin)(jin)行(xing)(xing)改(gai)(gai)造(zao)。市(shi)、縣級人民政(zheng)府(fu)應(ying)當組織城(cheng)市(shi)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)行(xing)(xing)政(zheng)主管部門、供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)企業(ye)編制改(gai)(gai)造(zao)計(ji)劃(hua)并實施。
為(wei)保障供(gong)水(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)源(yuan)質量，《辦法》提(ti)出(chu)，南水(shui)(shui)(shui)北調(diao)受水(shui)(shui)(shui)地(di)應當統籌配置當地(di)水(shui)(shui)(shui)資源(yuan)，優先使用(yong)南水(shui)(shui)(shui)北調(diao)水(shui)(shui)(shui)源(yuan)，替代(dai)不適合(he)作為(wei)飲(yin)用(yong)水(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)源(yuan)的當地(di)水(shui)(shui)(shui)源(yuan)。對于新建(jian)、改建(jian)的城(cheng)市(shi)(shi)供(gong)水(shui)(shui)(shui)設(she)備、管網在投(tou)入使用(yong)或者與城(cheng)市(shi)(shi)公(gong)共供(gong)水(shui)(shui)(shui)管網系(xi)統連接通水(shui)(shui)(shui)前，建(jian)設(she)單(dan)位應當進行清(qing)洗、消(xiao)毒，經具(ju)有相(xiang)應資質的水(shui)(shui)(shui)質檢測機構檢測合(he)格后方可投(tou)入使用(yong)。
新實施(shi)《辦(ban)法》為保障供(gong)水服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量，要求供(gong)水企業(ye)設立用(yong)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)中心和24小(xiao)(xiao)時服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱線，向用(yong)戶提供(gong)“一站(zhan)式”服(fu)務(wu)(wu)(wu)，接受用(yong)戶咨詢、求助及投訴，并在規定時間內給(gei)予解(jie)決或答(da)復，不(bu)(bu)予受理(li)的(de)應當明確告知理(li)由。供(gong)水企業(ye)應當保持不(bu)(bu)間斷供(gong)水，不(bu)(bu)得擅自(zi)停水，連續超過12小(xiao)(xiao)時不(bu)(bu)能正常供(gong)水的(de)，應當啟動供(gong)水應急方案。
針對群眾關心的(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)價格(ge)，《辦法》中特別(bie)提到，城(cheng)(cheng)市供水(shui)(shui)(shui)價格(ge)實行(xing)(xing)政府定價、分類(lei)管理(li)。供水(shui)(shui)(shui)企業應(ying)當(dang)按照政府制(zhi)定的(de)供水(shui)(shui)(shui)價格(ge)收取水(shui)(shui)(shui)費。城(cheng)(cheng)市居(ju)民(min)用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)實行(xing)(xing)階梯水(shui)(shui)(shui)價制(zhi)度，以保障居(ju)民(min)基本生活用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)需(xu)求為前提。非居(ju)民(min)用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)實行(xing)(xing)超(chao)定額累進加價制(zhi)度。城(cheng)(cheng)市供水(shui)(shui)(shui)行(xing)(xing)政主管部(bu)門應(ying)當(dang)會同水(shui)(shui)(shui)行(xing)(xing)政主管部(bu)門根(gen)據(ju)節約用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)規劃、行(xing)(xing)業用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)定額、單位合理(li)用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)需(xu)求，編制(zhi)下達非居(ju)民(min)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)年度用(yong)(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)計(ji)劃。
居民、非居民、特種行業等(deng)不(bu)同用(yong)戶應(ying)當單獨安裝水(shui)表(biao)；共(gong)用(yong)一塊水(shui)表(biao)的(de)，按(an)照最高供水(shui)價格收取水(shui)費(fei)，城市(shi)市(shi)政、綠化(hua)、消防和環衛等(deng)公共(gong)用(yong)水(shui)應(ying)當在(zai)指(zhi)定的(de)地點定點取水(shui)，計量繳費(fei)。
對于(yu)設(she)(she)(she)施(shi)的(de)管(guan)理(li)與維護，《辦法(fa)》中指出，住宅小區(qu)、單位(wei)(wei)建(jian)筑(zhu)區(qu)劃內的(de)園林、環衛(wei)、消防等區(qu)域共用(yong)供水(shui)設(she)(she)(she)施(shi)，由(you)建(jian)設(she)(she)(she)單位(wei)(wei)或(huo)者業主管(guan)理(li)和維護。建(jian)設(she)(she)(she)單位(wei)(wei)或(huo)施(shi)工單位(wei)(wei)在建(jian)設(she)(she)(she)、施(shi)工中造成(cheng)城(cheng)市(shi)公共供水(shui)設(she)(she)(she)施(shi)損壞的(de)，由(you)供水(shui)企業組(zu)織(zhi)搶(qiang)修，所(suo)需費(fei)用(yong)由(you)建(jian)設(she)(she)(she)單位(wei)(wei)承擔；造成(cheng)其他損失的(de)，由(you)建(jian)設(she)(she)(she)單位(wei)(wei)依(yi)法(fa)賠償。
《辦法》中強(qiang)調(diao)，如違反本規定的，都(dou)將承擔其法律責任。情節(jie)較(jiao)輕的，可以(yi)按(an)照規定處以(yi)罰款；情節(jie)嚴重的，可以(yi)責令其停(ting)業整頓，直接責任人所在單位或(huo)者上級機關可以(yi)給予處分；構成(cheng)犯罪的，依(yi)法追(zhui)究(jiu)刑事(shi)責任。
